飲食情報 第１７号 配信メールの本文 2009年（平成21年）2月9日 配信
| お世話になっております。データブレーンの榎本でございます。 年始より、新聞を読んでも、テレビをつけても、なかなか明るいニュースが聞かれない 日々が続いており、『こんなに暗いニュースばかりではこれから余計に景気は悪くなって しまうんじゃないかなぁ』と思ってしまうぐらいです。 ただ、そんなことばかりを考えていても誰も現状を打破してくれませんので、 データブレーンでは、こんな時期だからこそどんどん攻めていく為に、 “新サービス”をスタートいたします。 オバマ大統領ではありませんが、これを機に、「Ｃｈａｎｇｅ！」 と前向きに新しいことをどんどん取り入れて、お客様に提供していくことに 活路を見出されてみてはいかがでしょうか？ では、前置きが長くなりましたが、「飲食店なるほど！？情報」第17号 をお送り致します。 ●○● 今回の目次 ●○● １．アンケートお客様満足度入力サービス 〜お客様の声を、顧客データベースに関連付けて入力し、履歴として残します。〜 ２．Ｗｅｂカウントシステムサービス 〜クライアント様の顧客データベースを、インターネットを通じて いつでも検索していただくことが可能なサービスです。〜 ３．モバイル動画サービス 〜お客様に感謝の気持ちを映像で届けてみませんか？〜 ============================================================================================ １．アンケートお客様満足度入力サービス 〜お客様の声を、顧客データベースに関連付けて入力し、履歴として残します。〜 現在当社で、お取引をさせていただいておりますクライアント様が回収していただいておりま すOCRアンケートの顧客満足度をはかる2項目を来店日が2009年1月1日付けの アンケートより、顧客データベースに関連付けて入力することを開始致しました。 ◎サービスの詳細と活用例・・・ ご来店頂いたお客様のなかで前回“ご満足いただけた評価”をしてくださった方、 “ご満足いただけなかった評価”をしてくださった方を把握し、前回ご来店の際に ご満足いただけなかったお客様だけを抽出して、また来てくださるようにフォローＤＭを 発送することも可能になります。 これからは、新規のお客様を増やすだけではなく、一度でも興味を持って来店してくださった お客様をいかに逃さないように再来店していただくかが大切となってまいります。 今年は特に、不況により外食をする機会が少なくなってしまう中で、数少ない外食の機会に 自店を選んでいただけるようなお店作りをしていかなければいけません。 そのためには、日ごろからお客様の声を聞き、お客様に好かれるお店作りをしていかなければ ならないと思います。 ======================================================================================== ２．Webカウントシステム 〜クライアント様の顧客データベースを、インターネットを通じて いつでも検索していただくことが可能なサービスです。〜 当社にて管理代行しているクライアント様の顧客データベースをインターネットを通じて 検索（DM対象カウント）していただけることが出来るサービスです。（セキュリティ上、 個人情報の検索は出来ません。） ◎サービスの詳細と活用例・・・ 当社ホームページ上にあるログイン画面からパスワードを入力して ログインしていただき、一定の検索条件を選択していただくことにより、 当社がお預かりしているクライアント様の顧客データベースをインターネットを通じて、 選択された検索条件に該当する顧客数をカウントしていただくことが可能となります。 インターネット上で24時間いつでもカウントすることが出来るようになるため、 当社の営業時間外でもタイムリーにカウントを出すことが出来るようになります。 それによりイベントＤＭの発送を検討の際に、発送対象の確認や対象の絞込みを行うことが いつでもでき、おおよそ概算の発送費用がタイムリーに算出できるようになります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ３．モバイル動画サービス 〜お客様に感謝の気持ちを映像で届けてみませんか？〜 バースデーハガキやお礼状、イベントＤＭなどの販促物に、皆様が携帯電話のカメラで 撮影を行った動画データをQRコード化して、当社にて販促物に印字・掲載することが 出来るサービスです。 ◎サービスの詳細と活用例・・・ 皆様が携帯電話のカメラにて撮影をされた動画データを、当社に携帯電話のメールに添付して 送っていただくだけで、当社でQRコードに変換して、 皆様の販促物に印字・掲載することが出来るサービスです。 今回のサービスをご活用いただくことで、これまで行っておりましたＤＭ紙面上では 伝え切れなかった音や動きの部分をお客様にお伝えすることができるようになります。 皆様が実際に撮影された動画をご使用していただけるので、 例えば、バースデーDMを送る際に、お店のスタッフ様全員が歌を歌って お祝いをしている動画をQRコードに変換して印字・掲載するということもできますし、 イベントを行う際や新しいメニューが出来た際の案内なども動画でご案内することが できるようになります。 ●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○● 上記３つの新サービスについて、お問い合わせやお申込のご希望の方は、 下記アドレスまで、メールを返信いただくか、電話にてお問い合わせください。 返信用e-mailアドレス：[email protected] お問合せ電話番号：０５３２−５４−２７３７ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◎◎◎当社ホームページが２月６日より新しくなりました。◎◎◎ 昨年からホームページリニューアルに向けて、打ち合わせや修正を重ねておりましたが、 とうとう皆様にお見せできる時がやって参りました！ ぜひご覧になって下さい。 これからも皆様に最大の満足を提供できるよう精進して参ります。 ======================================================================================== ★ バックナンバーをご用意しました！ ★ 新しくメール配信させて頂く方もいらっしゃいますのでバックナンバーをご用意しました。 こちらからどうぞhttp://www.databrain.co.jp/a/a6_insyoku.html また、配信をご希望の方は大変お手数ですが、同ページの配信追加からお申込をお願い 申し上げます。 ＰＤＦファイルのため解像度が低く、字が一部不明瞭な場合がございますので コピーが必要な方はご一報下さい。また、今後このメール配信が不要の方も データブレーンまでご一報ください。 ======================================================================================== データブレーン 飲食情報 （第１７号） 平成２１年 ２月 ９日 発行 株式会社データブレーン ＵＲＬ：http://www.databrain.co.jp 配信担当者：菅谷 公洋 文責：榎本 和徳 発行責任者：南原 克己 |
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