知ってた!?
患者さん・利用者さんに聞いた 医療に関して気にするポイント
患者様・利用者様に接するスタッフの満足度を向上し、
1位 費用に関する説明がしっかりされているか
２位 看護師・事務職員からの説明や対応
２位 看護師・事務職員からの説明や対応
スタッフの定着率アップ・スキルアップを目指すためのサービスです。
調査～集計まで最短 2か月。改善ポイント診断付。
調査方法は２パターン
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コスト低Ｗｅｂ調査
スマートフォン・タブレット・パソコンを使用。ＱＲコードまたはＵＲＬからアンケート調査を行います。
↑Ｗｅｂアンケートサンプルはこちら -
回収率高アンケート用紙
アンケート用紙を配布し回答していただきます。スマーフォンをお持ちでない方が多い施設でも安心です！↑アンケート用紙サンプルはこちら
どんなことが
聞けるの？外来患者さまアンケートの
事例をご紹介
| コニュニケーション | スタッフの患者さまとのコミュニケーションの取り方について |
|---|---|
| 職員スキル | スタッフの知識・専門性について |
| ホスピタリティー | スタッフの思いやりについて |
| 要望への対応 | 要望への応えについて |
| シンパシー | 患者さんの気持ちを理解しようとしたか |
| 待ち時間 | 診療まで、会計までの待ち時間 |
| プライバシー | 院内のプライバシー保護について |
| 安全性 | 院内では安全に医療サービスが提供されていると感じましたか。 |
| 設備／アメニティ | 病院の設備や環境は快適でしたか。 |
効果的な調査が行えるようサポートします！
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「アンケート作成」質問項目の提案
集計後に活用できるデータが集められるようアンケート項目の提案やアンケート回収方法まで ご提案します。 -
「集計・分析」集計のデータのグラフ化
見やすい分析表で納品してくれるから、しっかり活用できます！
分析表 サンプルPDF
目指せ高得点！患者さまから愛される施設を目指しましょう！
○○病院・外来の評価平均点3.87
まずは気軽にお問合せ下さい
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ＴＥＬ：０５３２－５４－２７３７ ＦＡＸ：０５３２－５４－６６２０ |
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